Legal
Condiciones de servicio
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Alcance del servicio
Estas condiciones aplican al uso de los productos y servicios operados por Solvex, incluyendo Solvex for Education, Solvex ExpenseFlow, integraciones y experiencias white label provistas sobre dominios o marcas de clientes.
Cuentas y acceso
Los usuarios deben utilizar credenciales propias, mantenerlas protegidas y acceder solo a tenants, productos y módulos para los que tengan autorización. Solvex puede suspender accesos cuando detecte abuso, riesgo de seguridad o uso no autorizado.
Responsabilidades del cliente
Cada cliente es responsable por la información que carga, por la administración de sus usuarios, dominios, permisos, configuraciones de marca y cumplimiento de políticas institucionales o regulatorias aplicables a su operación.
Servicios white label
Una experiencia white label puede ocultar o reducir la marca Solvex ante usuarios finales, pero Solvex puede seguir operando identidad, autenticación, dominios, soporte técnico y procesamiento de datos como proveedor tecnológico, salvo acuerdo específico.
Integraciones de terceros
Algunas funciones dependen de proveedores externos, como Google, servicios de correo, almacenamiento, pasarelas de pago o sistemas institucionales. El uso de esas integraciones también puede estar sujeto a las condiciones de cada proveedor.
Disponibilidad y cambios
Solvex trabaja para mantener el servicio disponible y seguro. Podemos actualizar funcionalidades, contratos técnicos, políticas o interfaces cuando sea necesario para mejorar el producto, resolver riesgos o cumplir requisitos legales y de proveedores.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escribinos a [email protected].